La carte de fidélité digitale pour votre institut de beauté
Un soin réussi mérite une suite. Fidely transforme une cliente satisfaite en cliente régulière — et vos régulières en ambassadrices.
Pourquoi la fidélité change tout pour un institut de beauté
Des soins espacés, une fidélité fragile
Entre deux épilations ou deux manucures, une concurrente peut capter votre cliente. La récompense à la 5e visite l’ancre chez vous.
Des clientes qui s’évaporent sans bruit
Fidely vous montre qui n’est pas revenue depuis longtemps, pour la relancer avec une attention avant qu’elle ne change d’institut.
Vos meilleures clientes méritent plus
Le ciblage « Top % » réserve vos offres privilèges (soin découverte, vente privée) à vos clientes les plus fidèles.
Exemple de programme
« 5 soins = −50 % sur le 6e »
À chaque encaissement, vous scannez le QR de la cliente. Les soins se cumulent, la remise se déclenche automatiquement — et le 6e rendez-vous se prend chez vous.
Scan QR en caisse
Depuis n’importe quel téléphone, sans matériel.
Apple & Google Wallet
La carte vit dans le téléphone du client.
Notifications
Faites revenir vos clients au bon moment.
Stats temps réel
Top clients, fréquence, taux de retour.
Questions fréquentes — institut de beauté
Puis-je créer des cartes différentes par prestation ?+
Oui, selon votre forfait vous pouvez gérer plusieurs cartes (onglerie, soins visage, épilation…) avec chacune sa règle et sa récompense.
Comment valoriser mes clientes VIP ?+
Le ciblage « Top % » envoie une offre uniquement à vos meilleures clientes — celles qui viennent le plus. Parfait pour une vente privée ou un nouveau soin.
Est-ce compatible avec mon logiciel de caisse ?+
Fidely fonctionne à côté de votre caisse, sur n’importe quel téléphone : vous scannez le QR de la cliente au moment de l’encaissement, sans rien changer à votre installation.