La carte de fidélité digitale pour votre salon de coiffure
Entre deux coupes, il se passe 6 semaines — et parfois un autre salon. Fidely garde le lien avec vos clients et les fait revenir chez vous, pas ailleurs.
Pourquoi la fidélité change tout pour un coiffeur
Des clients volatils
Un salon plus proche, une promo ailleurs, et le client disparaît. Une récompense à la 5e visite donne une vraie raison de revenir chez vous.
Des semaines creuses imprévisibles
Mardi vide ? Envoyez une offre flash à vos clients fidèles : « −20 % cette semaine ». C’est vous qui pilotez votre planning.
Aucune visibilité sur qui revient
Fidely vous montre vos meilleurs clients, leur fréquence et ceux qui ne sont pas revenus depuis longtemps — pour agir avant de les perdre.
Exemple de programme
« 5 coupes = −50 % sur la 6e »
À chaque rendez-vous, vous scannez le QR du client à l’encaissement. Les visites se cumulent, et la remise se déclenche automatiquement à la cinquième — un rendez-vous que le client ne prendra pas ailleurs.
Scan QR en caisse
Depuis n’importe quel téléphone, sans matériel.
Apple & Google Wallet
La carte vit dans le téléphone du client.
Notifications
Faites revenir vos clients au bon moment.
Stats temps réel
Top clients, fréquence, taux de retour.
Questions fréquentes — coiffeur
Puis-je récompenser différemment coupe, couleur et soin ?+
Oui : vous pouvez créer plusieurs cartes de fidélité (selon votre forfait) ou définir la règle qui correspond à vos prestations.
Comment relancer un client qui n’est pas revenu ?+
Vous voyez dans vos statistiques les clients inactifs et pouvez leur envoyer une notification de relance avec une offre — sans SMS payant ni fichier Excel.
Ça marche aussi pour un salon avec plusieurs coiffeurs ?+
Oui : toute l’équipe peut scanner depuis l’espace commerçant, et les passages alimentent le même programme.